支援
Soyo Air 的常見問題與聯絡方式。
哪些冷氣可以使用？
具備無線（Wi-Fi）功能，並且支援 ECHONET Lite 標準的冷氣。目前實際測試過的是三菱電機 Kirigamine（霧ヶ峰）MSZ-ZW 系列（2025 年款）。其他支援 ECHONET Lite 的品牌也可能可以使用，但尚未驗證。
出門在外可以控制嗎？
不行。只有 Mac 或 iPhone 和冷氣連在同一個 Wi-Fi 時才能使用。Soyo Air 不經過雲端，因此不支援從家以外的地方遠端控制。
找不到冷氣怎麼辦？
請確認冷氣的無線功能已開啟，並且和 Mac 或 iPhone 連在同一個 Wi-Fi；再到系統的隱私權設定裡確認已允許 Soyo Air 存取區域網路。如果路由器開啟了裝置隔離，或使用的是訪客網路，裝置之間可能無法互相通訊。還是找不到的話，可以手動輸入 IP 位址加入。
iPhone 上的定時是怎麼執行的？
在 Mac 上，只要 Soyo Air 在選單列執行，定時就會準時執行。iPhone 不允許 App 自行在指定時間傳送指令，所以定時要透過「捷徑」App 執行，或是在 Soyo Air 開啟時執行。
Soyo Air Pro 包含什麼？
Soyo Air Pro 是一次性購買，Mac 和 iPhone 通用，可解鎖場景、溫度規則和用電統計。控制冷氣和每週定時是免費的。
有什麼系統需求？
搭載 Apple 晶片、執行 macOS 15 或以上版本的 Mac，或是執行 iOS 26 或以上版本的 iPhone。
資料儲存在哪裡？要怎麼刪除？
房間名稱、定時、場景、規則和使用紀錄只儲存在你的裝置上。在 iPhone 上刪除 App 即可清除。在 Mac 上，除了刪除 App，再刪除 ~/Library/Containers/cv.rui.aircon 檔案夾就能全部清除。
恢復購買
以購買時使用的 Apple 帳號登入，打開 Soyo Air 的設定，選擇「恢復購買」。購買一次，Mac 和 iPhone 都能使用。
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