サポート
Soyo Air のよくある質問とお問い合わせ先。
どのエアコンで使えますか？
無線 LAN 機能があり、ECHONET Lite に対応したエアコンで使えます。現在動作を確認しているのは、三菱電機 霧ヶ峰 MSZ-ZW シリーズ（2025 年モデル）です。ECHONET Lite に対応したほかのメーカーの機種でも使える可能性がありますが、まだ確認できていません。
外出先から操作できますか？
できません。Soyo Air は、Mac や iPhone がエアコンと同じ Wi-Fi につながっているときだけ使えます。クラウドを使わないため、家の外からの遠隔操作には対応していません。
エアコンが見つかりません。
エアコンの無線 LAN 機能がオンになっていて、Mac や iPhone と同じ Wi-Fi につながっているかを確認してください。あわせて、システムのプライバシー設定で Soyo Air にローカルネットワークへのアクセスが許可されているかもご確認ください。ルーターのプライバシーセパレーター機能やゲスト用ネットワークを使っていると、機器どうしが通信できないことがあります。それでも見つからないときは、IP アドレスを入力して追加できます。
iPhone ではタイマーはどう動きますか？
Mac では、Soyo Air がメニューバーで動いている間、タイマーが実行されます。iPhone ではアプリが決まった時刻に自分で指示を送ることができないため、「ショートカット」アプリを通じて実行するか、Soyo Air を開いている間に実行されます。
Soyo Air Pro には何が含まれますか？
Soyo Air Pro は買い切りで、Mac と iPhone で共通です。シーン、温度ルール、電力使用量の統計が使えるようになります。エアコンの操作と週間タイマーは無料です。
対応環境を教えてください。
Apple シリコン搭載の Mac（macOS 15 以降）と、iOS 26 以降の iPhone に対応しています。
データはどこに保存されますか？削除するには？
部屋の名前、タイマー、シーン、ルール、使用履歴は、お使いの端末の中だけに保存されます。iPhone ではアプリを削除すると消えます。Mac ではアプリに加えて ~/Library/Containers/cv.rui.aircon フォルダを削除すると、すべて消去できます。
購入の復元
購入したときと同じ Apple アカウントでサインインした状態で、Soyo Air の設定を開き「購入を復元」を選んでください。一度の購入で Mac と iPhone の両方で使えます。
お問い合わせ
メールでご連絡ください。エアコンの型番と試したことを書いていただけると、早くお答えできます。